清洁卫生是衡量居住区域居住舒适度的标志之一，也是一个重要的评价指标。它具有视觉上的直观性和冲击感，会由此直接带来心理上的舒适感与美感。优美整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。

    一、清洁卫生管理的含义

    清洁卫生管理即保洁管理，是指物业管理企业通过宣传教育监督治理和日常清洁工作，保护物业区域环境，防治环境污染，定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集处理和清运。通过清扫，擦、拭、抹等专业性操作，维护辖区所有公共场所的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高环境效益。

    保洁管理的重心，是防治“脏乱差”。“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。例如，随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等，很可能发生在某些业户身上，所以不可掉以轻心。业户整体素质的提高，需要物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，作出坚持不懈的努力，否则就可能因“脏乱差”而使物业区域（楼）面目全非，从而与物业管理的宗旨相悖。

    二、保洁的范围和方式

    物业区域保洁或清洁的范围通常包括：

    （一）公共地方的保洁：即指物业区域内，楼宇四周平面上的公共地方，包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。

    （二）共同部位的保洁：即指楼宇底层到顶层屋面上下空间的共用部位，包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台、外墙面等的清扫。

    （三）生活垃圾的处理：即指日常生活垃圾（包括装修垃圾）的分类收集和协助清运。要求和督促住户按规定的地点、时间和要求，将日常垃圾倒入专用容器或者指定的垃圾收集点，不得擅自乱倒和随意乱丢。

    物业的保洁方式分为常规保洁和专业保洁。

    常规保洁工作面宽、量多、重复性大，虽不需要过多的专业知识和设备，但因为要求和标准高，且天天都要进行，所以一定要有相应的监督和检查机制。一般可由物业公司自己组建保洁队伍，或专项承包给保洁公司来进行专项保洁服务。

    专业保洁是指物业的某些特定部位、特殊项目需要进行的清洁工作。如高层办公楼宇的玻璃幕墙需要定期进行清洁，由于它对清洁工具、清洁方法、安全性等方面有一系列的要求，一般物业公司不具备这样的条件。因此这类清洁工作*好委托专门的清洁公司来做。这样一方面安全，另一方面专业，可以更好地保证清洁质量。

    三、保洁管理的具体措施

    保洁管理的具体措施，是指物业管理公司为了创造整洁、卫生、优美、舒适的物业区域环境所采取的行之有效的方法和手段。

    （一）加强物业区域保洁管理的制度建设。管理制度主要有：保洁人员的岗位职责和工作要求方面的制度，如日常垃圾处理专人负责、日产日清，定点分类倾倒，定时收集、定时清运，按照规定的工作流程，履行保洁的岗位职责等。